Carolina Sanhueza Aravena, fundadora y gerente general de Surmodel, protagoniza un nuevo capítulo del programa conducido por Mariano Cerda. La conversación se estrena este sábado 12 de septiembre a las 19:00 horas por UCV TV y, simultáneamente, a través de YouTube y Spotify. El miércoles 16 de septiembre a las 17:00 horas será emitida por UCV Radio.
El nuevo capítulo de El Inversor Serial | Emprendimientos con Inteligencia tendrá como invitada a Carolina Sanhueza Aravena, fundadora y gerente general de Surmodel, empresa que conecta compañías con jóvenes que buscan ingresar al mundo laboral.
La conversación recorre 24 años de trayectoria iniciados mientras Carolina estudiaba. Desde una primera oportunidad en promociones, desarrolló un modelo nacional que combina activaciones, empleabilidad y datos para las empresas.
Hoy Surmodel reúne a 12.000 jóvenes perfilados y busca que cada trabajo entregue experiencia, habilidades, redes de contacto y una referencia para nuevas postulaciones.
De una oportunidad universitaria a un modelo de empleabilidad
Carolina recuerda que su primer cliente fue un casino presente en dos ciudades. Aceptó el desafío mientras estudiaba y aprendió, al mismo tiempo, a ejecutar una campaña y construir una empresa.
El origen de Surmodel está en la unión de dos necesidades. Por un lado, empresas que requerían ejecutar acciones en distintas regiones y cuidar la experiencia de sus marcas; por otro, jóvenes que necesitaban una primera oportunidad para trabajar, aprender y mostrar lo que sabían hacer.
La empresa comenzó como una agencia de promotoras y evolucionó hacia un modelo de empleabilidad construido en terreno, desde ciudades con realidades distintas. Este año inició además una etapa de aceleración como startup.
Una de sus primeras diferencias fue el pago inmediato. Para las empresas, la propuesta se sostuvo en cumplir perfiles, horarios y requerimientos, con capacidad de operar desde Arica hasta Punta Arenas. La confianza, explica Carolina, se gana con ejecución.
“Dar la oportunidad a alguien cambia todo: cambia creer en tu país, creer en lo que estás estudiando, creer en ti, confiar en el otro.” — Carolina Sanhueza Aravena, fundadora y gerente general de Surmodel
La primera experiencia que abre nuevas puertas
Carolina observó que muchos jóvenes aún no llegaban a sus prácticas y carecían de un trabajo donde desarrollar habilidades blandas o relacionarse con clientes. Allí entendió que Surmodel podía convertirse en una puerta de entrada al mundo laboral.
Cada activación puede transformarse en evidencia. Quien llega sin experiencia puede acreditar que atendió público, vendió o trabajó con una marca. También obtiene su primera boleta de honorarios y un minicurrículum para futuras postulaciones.
Los 12.000 perfiles han llegado principalmente por recomendación. Surmodel cuida a su equipo, busca clientes que comprendan el aprendizaje y combina a jóvenes experimentados con otros que recién comienzan.
Surmodel perfila a los jóvenes según sus estudios, experiencia e idiomas, y puede vincularlos con ferias o industrias relacionadas con su formación. Allí trabajan, escuchan a líderes y comienzan a construir redes profesionales.
La empresa también levanta datos sobre ejecución, horarios y comportamiento de clientes. Para Carolina, las decisiones de una marca deben apoyarse en evidencia, especialmente cuando una campaña se despliega en regiones con dinámicas distintas.
Carolina recuerda que recibió 50 respuestas negativas antes del primer sí. La constancia y una buena ejecución le permitieron abrir puertas, aunque cada nueva etapa exige volver a demostrar capacidades.
Qué deben revisar las empresas para atraer talento joven
Las empresas piden experiencia para acceder al primer trabajo, pero alguien debe crear el espacio donde pueda adquirirse. Surmodel intenta romper ese círculo con trabajo real, acompañamiento y evidencia para la trayectoria del joven.
Carolina plantea que las organizaciones preguntan por qué una persona joven se va, cuando también deberían revisar qué ofrecen para que quiera quedarse: trato, aprendizaje, reconocimiento y coherencia entre el discurso y la experiencia.
Para atraer y retener talento no basta con abrir una vacante. Las empresas deben comprender qué buscan los jóvenes, escuchar su experiencia y generar condiciones para que aporten mientras desarrollan capacidades.
La inteligencia artificial puede ordenar procesos y acelerar tareas, pero no reemplaza la observación humana. Quien está frente a un cliente interpreta reacciones y aporta contexto. Ese contacto sigue siendo parte del valor de Surmodel.
Mujeres, regiones y una expansión con propósito
Participar en actividades vinculadas con la minería permite que jóvenes conozcan a sus líderes y visualicen opciones profesionales antes lejanas. El desafío incluye acercar más mujeres a una industria todavía masculinizada.
El recorrido regional permitió comprender que las oportunidades cambian entre el norte, el centro y el sur. La llegada a Santiago buscó trabajar con más empresas e impactar a más jóvenes, manteniendo la red nacional.
La siguiente etapa apunta a Latinoamérica. Carolina quiere que el primer empleo se asocie con confianza y una puerta de entrada, y que más empresas permitan a los jóvenes mostrarse en trabajos reales.
Carolina invita a comenzar incluso con miedo: ejecutar, validar y aprender de quienes ya se equivocaron. La experiencia de Surmodel muestra que una primera oportunidad puede iniciar una trayectoria y ampliar las posibilidades de otros.
…Porque emprender también se aprende.